京东健康-联盟大药房是京东健康加速县域级市场布局的标杆项目,依托于京东健康的供应链、大数据、技术等能力,为线下零售药房终端提供大健康多品类货源、和京东健康的品牌、医疗服务能力和运营指导,助力合作药房成为县域级“健康管家”,让覆盖全周期、全场景的健康服务触达到更多的民众。
为给当地居民带来更加优质的医疗服务,“京东健康-联盟大药房”引入京东健康心脏中心、糖尿病中心等专科中心的医疗资源,居民可在康宇连锁万庄一店在线对话权威专家,进行咨询。开业当天,特邀来自中国民航总医院副主任医师温陆叶教授免费视频出诊,同时还有京东健康心脏病中心部分三甲医院专家在线免费图文问诊。京东健康糖尿病中心专家更是亲临开业现场,通过直播互动的形式,为当地居民提供糖尿病相关知识讲座。针对疫情期间居民出行需求,店内还配备了专业医护人员提供核酸检验测试预约服务,消费者可在京东健康线上预约或致电药店预约,到指定地点检测。
除此之外,京东健康为康宇连锁万庄一店引入京智康一体机、云湃e家康家庭一体机、AIRDOC鹰瞳扫描检测仪等多款智能健康检测设备,并接入京东健康的在线问诊服务,以联盟大药房为载体,打造县域级“检测、问诊、购药、慢病管理”的一站式闭环健康服务。开业当天,进店顾客纷纷驻足体验。500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 rel=nofollow/>
(店内的线上问诊服务令顾客感到新鲜,图为开业当天,顾客正在体验线%京东健康供货+送药上门 扩大门店服务覆盖范围
传统药房往往面临品类单一、营销渠道匮乏、复购率低、运营手段落后等困境,服务覆盖范围也比较有限。
针对这些痛点,京东健康利用大数据优势,分析门店会员及周边3公里用户购买偏好,筛选符合药店场景的大健康品类及品牌,多个方面数据显示,通过供应链数据的梳理,康宇连锁万庄一店产品品类达到了3000多种,在与京东合作之前,这一个数字还是1000多种。与此同时,京东健康甄选系列新产品新品也首次入驻药店,作为京东健康-联盟大药房引入的保健品之一,在康宇连锁万庄一店打造品牌专区独立陈列展示。
基于京东的技术和服务优势,京东健康积极帮助传统药房引流并拓展客源。通过药店便利购小程序,康宇连锁万庄一店可以为3公里范围内的用户更好的提供最快30分钟送药上门服务。与此同时,门店还开通了同城送服务,可以覆盖廊坊区域内的消费者,扩大药店的销售半径,提升整体销售。
“开业当天,店里的整体销售额同比增长了近5倍。” 中诚康宇医药有限公司总经理段国静表示:“康宇连锁万庄一店在华油矿区内,老年人客群占比非常高,我们从始至终想把这些老年人的慢病管理做好,让不能常在老人身边照顾的家人儿女也能放心。借助京东健康的医疗服务能力,让我们也可以更好的为周边的百姓提供更有明确的目的性的服务,也带动了店里相关药品的销售,开业当天,仅仅是心脑血管相关药品销售额同比增长了410%。”“在京东健康的帮助下,康宇连锁万庄一店成为了一家大健康店而不仅仅是简单的传统药房。相信在京东健康的助力下,我们商品和服务将更完善,经营状况也会持续向好。”段国静说道。