“‘U电工’便是咱们身边的电工。”邵阳供电公司科网部主任黄飚介绍,该小程序以“事务整合、信息调度”为根底,将供电企业职责规模以外的延伸事务进行整理,包含呼叫电工、设备租借、商业保电、光伏到家、电气体检、电力大数据服务、电动汽车、充电桩导航、充电桩装置、电工证处理、电工训练等多项事务。客户只需要在小程序主页查找服务需求关键词,就会获取到就事流程、有关方针、咨询电话等概况信息,并进入线上就事流程。
“有了这样的途径,往后可以享受到愈加专业、更便当的电力服务,是个好东西!”在新宁县金龙建筑材料有限公司进行“U电工”途径专题推行时,该公司负责人提出了一个困扰已久的难题,因为短少专业的保护力气,供电专线的毛病常常难以在较短时间内得到抢修康复。当了解到“U电工”的“电气体检”“商业保电”“设备租借”等模块可以“一键”处理这一些难题后,他当即招集有关人员,在供电公司推行团队的指导下,把握运用“U电工”微信小程序。
该小程序的推行与使用,既是构建全域现代化供电营销服务体系的阶段性效果,也是疏通服务途径的又一次成功实践。邵阳供电公司2021年10月开端承当试点推行使命,该公司领导分外的注重,第一时间建立了作业机制,通过到兄弟单位上门学、约请专家上门教等方法,敏捷统一思想,清晰试点规模,依照方案逐步推进。春节前,邵阳市区以及各县市部分地区在春节前可以享受到包含“呼叫电工”在内的11个模块服务。春节后,“U电工”将完结全市规模的全掩盖,以及一切功能模块的全上线。到时,邵阳市的广阔电力客户将正式享受到电力服务全链条服务到家、服务到人的“指尖年代”。
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